Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Dreads&Frutsels

Gute Allgemeine Geschäftsbedingungen sind wichtig sowohl für den Webshop-Betreiber als auch für die Kundschaft. Hier können Sie die AGB von Dreads&Frutsels einsehen. Nicht nur der Gesetzgeber schafft Regeln, um die Sicherheit Ihres Kaufs zu gewährleisten, auch ich als Betreiberin möchte Sie über unsere Bedingungen informieren.

Durch die Zustimmung zu den AGB von Dreads&Frutsels kommt ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und mir zustande. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie zustimmen. So lassen sich mögliche Missverständnisse vermeiden. Bei Fragen zu unseren AGB können Sie sich selbstverständlich jederzeit an mich wenden.

Artikel 1 – Webshop

1.1. Der Webshop ist bei der Handelskammer eingetragen und erfüllt seine steuerlichen Pflichten. Auf unserer Webseite finden Sie sowohl die Handelsregisternummer als auch die Umsatzsteuer-ID sowie unsere Kontaktdaten.

1.2. Unser Webshop verfügt über ein SSL-Zertifikat. Das bedeutet, dass alle gesetzlichen Anforderungen an die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen erfüllt werden. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Datensicherheit. Im Falle eines Missbrauchs durch Hacker werden wir Strafanzeige erstatten.

1.3. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte weiter. Sollte dies einmal nötig sein, werden wir stets vorher Ihre Zustimmung einholen.

1.4. Seit dem 5. Juni 2012 müssen alle Webshops die Zustimmung der Nutzer für Cookies einholen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

1.5. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug sind wir verpflichtet, Strafanzeige zu erstatten.

1.6. Der Webshop verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung, um sich gegen mögliche ungerechtfertigte Ansprüche abzusichern.

1.7. Wir bemühen uns stets, Ihnen exzellenten Service zu bieten. Bei Zweifeln oder Fragen zu einem Produkt stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Artikel 2 – Widerrufsrecht und Rückgabe

2.1. Sie haben 14 Tage nach Kauf das Recht, ein Produkt zu widerrufen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware zurücksenden, ohne dass Sie das Produkt selbst bezahlen müssen. Sie tragen lediglich die Rücksendekosten. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift, und der von Ihnen gezahlte Betrag wird auf Ihr Konto zurückerstattet.

2.2. Folgende Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden: Bade- und Schlafhauben, geöffnete Pflegeprodukte wie Shampoos. Maßgefertigte Dreadlocks, synthetische Sets und Extensions fallen ebenfalls nicht unter das Rückgaberecht, da sie individuell angefertigt werden.

Retouren können an folgende Adresse gesendet werden:

Dreads&Frutsels

Valburgseweg 6

6661 EV Elst
Niederlande

Artikel 3 – Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag zwischen Webshop und Kunde kommt zustande, sobald der Kunde den AGB zugestimmt und die Zahlung geleistet hat. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist und Erhalt der Zahlung gehört das Produkt dem Kunden.

3.2. Der Vertrag wird elektronisch geschlossen, durch Ausfüllen der notwendigen Felder und Zustimmung zu den AGB.

3.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung fristgerecht zu leisten. Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren erhoben und ggf. ein Inkassounternehmen eingeschaltet.

3.4. Nach Kaufabschluss erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit Angaben zum Produkt, Preis und Kontaktmöglichkeiten für Reklamationen.

3.5. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Sollte ein Artikel nicht innerhalb dieser Frist lieferbar sein, werden wir den Kunden informieren. Nach Ablauf von 30 Tagen erfolgt ggf. eine Rückerstattung von bis zu 50 % des Kaufpreises.

3.6. Lieferungen ins Ausland können länger dauern. Versandkosten werden beim Kauf angezeigt.

Artikel 4 – Preis

4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

4.2. Bei Abbuchungsermächtigungen muss das richtige Konto angegeben werden. Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt.

4.3. Der Preis des Produkts bleibt während des Kaufs unverändert.

4.4. Keine nachträgliche Rabattgewährung bei Kauf außerhalb von Aktionszeiträumen.

Artikel 5 – Reklamationen und Garantie

5.1. Reklamationen zur Lieferung melden Sie bitte telefonisch.

5.2. Produktreklamationen sind schriftlich einzureichen.

5.3. Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

5.4. Auf alle Produkte besteht eine begrenzte Garantie. Defekte Produkte melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

5.5. Innerhalb der Garantie werden Kaufpreis oder Ersatzprodukt erstattet, ausgenommen bei Vorsatz oder bewusster Beschädigung. Nach Ablauf der Garantie erfolgt ggf. eine Abwicklung über die Hausratversicherung. Kaufbeleg erforderlich.

Artikel 6 – Versandkosten und Lieferung

Versand erfolgt aus Ungarn mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeit durchschnittlich 5 Werktage ab erster Montag nach Bestellung.
Pakete werden registriert verschickt, bei Abwesenheit an Abholstation. Nicht abgeholte Pakete werden zurückgesendet, Kaufbetrag abzüglich €10,- Rücksende- und Verwaltungskosten erstattet.

Versandkosten innerhalb Europa:

Bestellungen bis €20: €7,50
Bestellungen bis €50: €6,50
Bestellungen €50–€100: €5,95
Bestellungen ab €100: €4,50

Versand außerhalb Europa:

Pauschal €12,50 weltweit, Track & Trace inklusive.

Montag ist Versandtag // Wir versenden weltweit!

Allgemeine Geschäftsbedingungen