​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop Dreads&Frutsels.

Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met deze voorwaarden, komt een overeenkomst tot stand tussen Dreads&Frutsels en de klant.

Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.

 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
 

Dreads&Frutsels

Eigenaresse: Nelleke Jansen

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

BTW-nummer en contactgegevens zijn vermeld op de website

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid
 

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dreads&Frutsels en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 3 – Het aanbod
 

3.1 Alle producten worden zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven.

3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Dreads&Frutsels niet.
3.3 Afbeeldingen zijn indicatief. Kleine afwijkingen in kleur of afwerking zijn mogelijk, zeker bij handgemaakte producten.

 

 

Artikel 4 – De overeenkomst

 

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden en de betaling succesvol is afgerond.

4.2 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

4.3 Dreads&Frutsels behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van misbruik of fraude.

 

Artikel 5 – Prijzen en betaling

 

5.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW.

5.2 Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

5.3 Betaling dient volledig vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

5.4 De prijs op het moment van bestelling is bindend.

 

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourrecht)

 

6.1 Standaardproducten
 

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

Na ontbinding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

 

6.2 Uitsluiting herroepingsrecht – maatwerk
 

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

 

• speciaal op maat zijn gemaakt

• op bestelling worden vervaardigd

• een persoonlijk karakter hebben

 

Dit betreft onder andere:

 

• synthetische dreadsets en verlengingen

• “made to order” producten

• producten met een specifieke levertijd

 

 

Deze uitsluiting is conform artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.

 

6.3 Hygiënische producten

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

 

• badmutsen en slaapmutsen

• verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken

 

 

Artikel 7 – Verzending en levering

 

7.1 Bestellingen worden iedere maandag verzonden.

7.2 Verzending vindt plaats vanuit Kroatië via Hrvatska Pošta.

7.3 Na verzending worden pakketten overgedragen aan de nationale postdienst van het land van bestemming, waaronder:

 

• Nederland → PostNL

• België → Bpost

• Duitsland → DHL

• Frankrijk → La Poste

• Spanje → Correos

• Italië → Poste Italiane

• Oostenrijk → Österreichische Post

Verzendingen naar alle landen wordt verzorgt door de lokale bezorgdienst. 

 

7.4 De gemiddelde levertijd bedraagt circa 5 werkdagen, gerekend vanaf de eerst volgende verzend Maandag.

7.5 Alle pakketten worden aangetekend verzonden en niet bij buren afgeleverd.

7.6 Indien de klant niet thuis is, wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Het pakket dient binnen 7 dagen te worden opgehaald.

7.7 Indien een pakket niet wordt opgehaald en retour komt, wordt het aankoopbedrag teruggestort minus €10 retourkosten.

7.8 Voor herverzending worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

 

 

Artikel 8 – Verzendkosten binnen Europa 

 

Vanwege verhoogde posttarieven gelden vaste verzendkosten per pakket.
Dreads&Frutsels betaalt een deel van deze kosten mee.

 

• Bestellingen tot €50 → €7,50

• Bestellingen vanaf €50 → €6,95

Verzending buiten de EU

VS: Verzending naar de Verenigde Staten

Door huidige verzendbeperkingen bij Hrvatska Pošta kunnen wij op dit moment geen bestellingen naar de Verenigde Staten verzenden.

Zodra internationale verzending naar de VS weer mogelijk is, wordt dit direct op onze website vermeld.

 

Wereldwijd: levertijd varieert per land & postsysteem
 

• Verzendkosten: €12,50 met Track & Trace

 

Eventuele invoerrechten of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.

 

Artikel 9 – Klachtenregeling

 

9.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering gemeld te worden.

9.2 Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

9.3 Indien een product bij ontvangst beschadigd is, dient dit binnen 48 uur gemeld te worden.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
 

10.1 Dreads&Frutsels is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Dreads&Frutsels.

Niets van deze website mag worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

 

 

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

 

© 2026 Dreads&Frutsels – Nelleke Jansen

 

 

​

​