top of page

Garantie & Retour

Retouneren

Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden (wanneer ze aan onderstaande voorwaarden en uitzonderingen voldoen). Je kunt de retour aanmelden door een mailtje te sturen naar :

info@ dreadsenfrutsels.nl
De verzendkosten en het risico in geval van retourneren zijn voor rekening van de klant. 

Retouren worden zo snel mogelijk verwerkt (uiterlijk binnen twee weken na ontvangst).

Zodra jouw retour verwerkt is ontvang je hier bericht van per e-mail en wordt het retourbedrag naar je overgeschreven. 

Retour adres:

Dreads & Frutsels 

Valburgseweg 6

6661 EV Elst 

Ruilen

Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geruild worden. 

Voorwaarden en uitzonderingen :

- Het artikel is ongedragen en ongewassen;

Bij verzegelde producten. Zoals shampoos e.d. die geopend zijn kunnen niet geretourneerd worden.
- P
roducten m.b.t. Hygiëne zoals bad en slaapmutsen.
- Maatwerk en custom orders. Helaas is het niet mogelijk dreadsets en maatwerk te retourneren , alle producten worden namelijk op wens van de klant gemaakt. En zijn daardoor niet meer verkoopbaar.

Garantie

Ik geef om mijn producten en doe logischerwijze mijn best om deze in topconditie aan u te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij mij hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@dreadsenfrutsels.nl.

bottom of page